每一種營銷客戶的跟蹤是非常重要的，可以準確的分析在營銷過程出現了什么情況可以及時做出調整，是的整個營銷效果的提升，而對于企業
短信營銷也是一樣的，在整個
群發短信的時候要多多跟蹤，再進行分析，為下次做好準備。那么，如何利用企業短信營銷平臺維護好客戶關系？
1、跟蹤維護的方法和技巧得當可以大大提高業績
節假日時，可以發送一些問候短信，同時可加入一些促銷活動的信息，這樣不僅容易讓用戶產生好感，以及對促銷活動也會產生很大的興趣。這樣的方法能夠大大的提高銷售業績。
2、跟蹤維護是提高銷售能力的重要方法
跟蹤維護在節假日時發送一些問候短信，是維護客戶的最好感情，也是讓客戶時刻記得有你，這樣客戶有需要的時候也會第一時間能夠想起你；這樣刷存在感也是大大提高業績的最好的技巧。
3、一次性談成客戶的機率不高
往往一個客戶的談成很少是一次性談成的，很多都是需要多次的跟蹤以及維護，從而爭取到的。往往很多用戶都不是意向客戶，以及沒有用過你產品的客戶，這樣的客戶一次性談成的機率是不高的；所以需要在日常短信中多和客戶互動，培養感情這樣才有機會讓用戶對你的產品熟悉并且購買。
4、80%的客戶是在跟進維護中實現的
根據有關數據統計得出80%的客戶都是在維護中實現的，很少有客戶是直接購買的，往往那都是用戶想清楚了或者早已計劃現在購買罷了；因此做好用戶的跟蹤和維護是極其重要的。而跟進維護就是以建立和客戶的好感為前提，通過解決客戶的疑慮最終達成交易。
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