短信群發(fā)平臺(tái)公司的好壞要從哪幾方面去判斷？

來源：創(chuàng)勝短信短信群發(fā)平臺(tái)
作者：未知
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發(fā)布于: 2019-11-05 11:11:20

　　企業(yè)可以通過短信群發(fā)平臺(tái)快速實(shí)現(xiàn)短信群發(fā)，那么短信群發(fā)平臺(tái)公司的好壞要從哪幾方面去判斷？那么接下來本文為大家詳細(xì)介紹短信群發(fā)平臺(tái)的評(píng)測(cè)指標(biāo)和常見短信群發(fā)平臺(tái)的對(duì)比吧。

　　一、從短信群發(fā)平臺(tái)評(píng)測(cè)指標(biāo)判斷

　　1、短信群發(fā)平臺(tái)可以幫助企業(yè)群發(fā)業(yè)務(wù)通知、用戶關(guān)懷、會(huì)員營銷等類型的短信，但運(yùn)營商對(duì)營銷類內(nèi)容審核嚴(yán)格，這是企業(yè)挑選平臺(tái)時(shí)要關(guān)注的一個(gè)地方。平臺(tái)能提供的功能和服務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)送短信的效率和效果有很大影響。

　　2、費(fèi)用也是企業(yè)在挑選短信群發(fā)平臺(tái)時(shí)一定會(huì)關(guān)注的部分。

　　二、從內(nèi)容審核判斷

　　1、內(nèi)容審核方面，主要關(guān)注是否支持發(fā)送和具體的審核周期。通知關(guān)懷類的短信發(fā)送一般不受限制，但對(duì)于營銷內(nèi)容，不同短信通道支持發(fā)送的內(nèi)容不同，不同服務(wù)平臺(tái)對(duì)接的短信通道也有差異，企業(yè)需要將具體的短信內(nèi)容提交到短信平臺(tái)，確定是否可以發(fā)送。

　　2、審核周期方面，有的服務(wù)商有專人即時(shí)進(jìn)行審核，有的則在固定的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行審核，向企業(yè)承諾審核的時(shí)間周期。

　　三、功能及服務(wù)判斷

　　1、短信群發(fā)：

　　不同平臺(tái)在短信群發(fā)方面的差異主要表現(xiàn)在送達(dá)速度及送達(dá)率、定時(shí)發(fā)送和鏈接檢測(cè)三點(diǎn)。送達(dá)速度及送達(dá)率與短信發(fā)送通道和接口穩(wěn)定性有關(guān)，企業(yè)只能通過實(shí)際發(fā)送測(cè)試來確認(rèn)。定時(shí)發(fā)送指企業(yè)在后臺(tái)編輯好發(fā)送的內(nèi)容、手機(jī)號(hào)后，設(shè)定一個(gè)固定的時(shí)間發(fā)出，這個(gè)功能可以避免出現(xiàn)操作者遺忘、影響操作者休息的問題。

　　2、鏈接檢測(cè)指系統(tǒng)：

　　鏈接檢測(cè)指系統(tǒng)對(duì)企業(yè)編輯短信中的鏈接進(jìn)行檢測(cè)，確定其可用性，避免因操作者失誤導(dǎo)致的鏈接不可用情況。

　　3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：

　　平臺(tái)提供的短信到達(dá)狀態(tài)、未到達(dá)原因、賬戶余額數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)對(duì)企業(yè)來說比較重要。短信到達(dá)狀態(tài)和未到達(dá)原因數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)了解短信發(fā)送的實(shí)際效果，并進(jìn)行優(yōu)化，賬戶余額數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)了解扣費(fèi)是否正常，同時(shí)避免因費(fèi)用不足影響短信群發(fā)。

　　4、售后服務(wù)：

　　企業(yè)可能通過專業(yè)在線售后客服或工單等形式為企業(yè)提供售后服務(wù)，一般來說在線客服的響應(yīng)速度是最快的。

　　5、客戶管理：

　　客戶管理指在系統(tǒng)中保存客戶的姓名、手機(jī)號(hào)等信息并對(duì)客戶進(jìn)行分組管理，企業(yè)在群發(fā)短信時(shí)就可以直接在后臺(tái)勾選需要發(fā)送的客戶。不支持客戶管理的情況下，非開發(fā)人員只能將客戶數(shù)據(jù)導(dǎo)出到表格，再導(dǎo)入短信管理后臺(tái)完成群發(fā)，操作繁瑣且可能由于操作失誤導(dǎo)致發(fā)送失敗。

　　6、費(fèi)用

　　短信群發(fā)平臺(tái)只收取短信的費(fèi)用，管理后臺(tái)和服務(wù)等都是免費(fèi)提供的。但收費(fèi)方式上，要求企業(yè)預(yù)充值一定費(fèi)用，根據(jù)實(shí)際使用的短信條數(shù)扣除費(fèi)用。除了預(yù)充值要求和短信資費(fèi)外，企業(yè)還要注意短信費(fèi)用的計(jì)入標(biāo)準(zhǔn)。有的平臺(tái)是在得到運(yùn)營商發(fā)送成功的回執(zhí)消息后，就計(jì)入該條短信的費(fèi)用，有的平臺(tái)是在獲得短信送達(dá)用戶的回執(zhí)消息后，才計(jì)入該條短信的費(fèi)用。按送達(dá)客戶計(jì)入費(fèi)用對(duì)企業(yè)來說更有利。

　　四、短信群發(fā)平臺(tái)哪個(gè)好

　　這三個(gè)比較常見的短信群發(fā)平臺(tái)，我們根據(jù)以上的評(píng)測(cè)指標(biāo)對(duì)三個(gè)平臺(tái)進(jìn)行對(duì)比。如圖，三個(gè)主流短信群發(fā)平臺(tái)的功能服務(wù)都比較全面，云片各方面表現(xiàn)突出，但是沒有明確的階梯收費(fèi)報(bào)價(jià)，在月發(fā)送量達(dá)到10萬條以前都按5分/條計(jì)算，超出后單獨(dú)與售前人員議價(jià)。互億無線整體功能和服務(wù)良好，充值底限略高于另外兩家。容聯(lián)云通訊承諾審核在1個(gè)工作日內(nèi)完成，但特殊情況下可以找售后人員加急審核，不支持客戶管理功能，群發(fā)短信時(shí)需要導(dǎo)入要發(fā)送的手機(jī)號(hào)碼。

　　本文為大家詳細(xì)介紹了短信群發(fā)平臺(tái)公司的好壞要從哪幾方面去判斷？和這三個(gè)常見短信群發(fā)平臺(tái)的對(duì)比。對(duì)短信群發(fā)平臺(tái)的評(píng)測(cè)可以從內(nèi)容審核、功能及服務(wù)還有費(fèi)用三個(gè)方面進(jìn)行，內(nèi)容審核直接關(guān)系到短信內(nèi)容是否可以群發(fā)，功能和服務(wù)關(guān)系到企業(yè)群發(fā)短信的效率和效果，收費(fèi)方式和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)關(guān)系到企業(yè)最終在短信業(yè)務(wù)中的成本投入和資金風(fēng)險(xiǎn)。三個(gè)短信群發(fā)平臺(tái)的整體表現(xiàn)都比較好。

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